Shipping policy
Política de Envíos – Under World Market
En Under World Market trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y tiempos de envío.
Áreas de entrega
Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos mediante USPS (United States Postal Service), utilizando servicios con número de rastreo para garantizar la seguridad de tu compra.
Tiempo de procesamiento
Todas las órdenes se procesan en un periodo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. En temporadas altas o promociones especiales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Tiempo de entrega
Una vez procesada la orden, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dentro de Puerto Rico y 5 a 10 días hábiles para Estados Unidos, dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio postal.
Costo de envío
El costo de envío estándar es de $10.00 USD por orden. Las compras de $150.00 USD o más reciben envío gratuito.
Número de rastreo
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de rastreo para dar seguimiento a su paquete.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Under World Market no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas. Si el paquete es devuelto por este motivo, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para su reenvío.
Paquetes perdidos o dañados
En caso de pérdida o daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo a underworldmarket5@gmail.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos y evidencia para evaluar el caso.
Atrasos por eventos atmosféricos
En caso de huracanes, tormentas, terremotos u otros eventos atmosféricos o naturales, Under World Market no se hace responsable por atrasos en la entrega de los pedidos, ya que estos dependen de las operaciones y disponibilidad de USPS u otros servicios de mensajería.